Hasznos kifejezések
és útmutatók
Az eszköztár a képzési programok kiegészítőjeként elérhető referencia-anyagokat tartalmaz. Kifejezéstárak, sablonok, kulturális útmutatók.
Üzleti kommunikációs formulák
Ezek a kifejezéstárak a leggyakrabban használt üzleti kommunikációs formulákat gyűjtik össze, kontextussal és példákkal együtt.
Angol e-mail formulák
Megnyitók, lezárások, udvariassági formulák, visszajelzés kérése és adása, reklamáció és válasz. A leggyakoribb levelezési helyzetek kifejezéstára.
Német e-mail formulák
Formális megnyitók, udvariassági fordulatok, visszajelzés és reklamáció. A német üzleti levelezés elvárásainak megfelelő kifejezések gyűjteménye.
Tárgyalási kifejezések angolul
Ajánlattétel, ellenajánlat, feltételek kommunikálása, kompromisszum keresése. A tárgyalási folyamat minden fázisára vonatkozó kifejezések.
Prezentációs kifejezések angolul
Bevezetők, átvezetők, adatok bemutatása, összefoglalás, kérdések kezelése. A prezentáció minden szakaszához szükséges kifejezések és struktúrák.
Kommunikációs különbségek angolul és németül
Az üzleti kommunikáció kulturálisan meghatározott. Ami az egyikben udvarias, az a másikban visszafogottnak vagy túl direktnek tűnhet.
Angol üzleti kultúra
Az angolszász üzleti kommunikáció indirektebb, mint sokan gondolják. Az udvariasság és a visszafogottság fontos szerepet játszik. "That's quite interesting" nem feltétlenül jelenti azt, hogy valaki érdekesnek találja az ötletet.
Megtanuljuk azonosítani és alkalmazni ezeket a kulturális kódokat, amelyek nélkül a kommunikáció félreértésekhez vezet.
Német üzleti kultúra
A német üzleti kommunikáció precizitást, strukturáltságot és közvetlen fogalmazást vár el. Az udvariasság formális keretek között nyilvánul meg, nem lazasággal vagy informálissággal.
A Sie/du különbség, a formális megszólítások és a struktúrált kommunikáció alapvető elvárások, amelyeket a képzés részletesen feldolgoz.
Szintjelölők és elvárások
| Szint | Képesség üzleti kontextusban | Ajánlott modulok |
|---|---|---|
| B1 | Egyszerű üzleti e-mailek megírása, alapvető tárgyalási helyzetek követése | E-mail kommunikáció, Prezentációk |
| B2 | Összetett levelezés, tárgyalásokon aktív részvétel, prezentáció tartása | Tárgyalástechnika, Szakmai írásbeliség |
| C1 | Árnyalt kommunikáció, kulturális kódok alkalmazása, komplex dokumentumok | Minden modul haladó szinten |
Nézd meg a képzési programokat
Az eszköztár a képzési programok kiegészítője. A teljes fejlesztési folyamathoz nézd meg az elérhető modulokat.